Zápas Jakea Paula a Mikea Tysona, který přitáhl rekordní počet diváků, vyvolal nejen nadšení, ale i vlnu kontroverzí. Netflix, který tuto událost exkluzivně streamoval, nyní čelí žalobě kvůli technickým problémům, jež znepříjemnily sledování milionům uživatelů.
Rekordní sledovanost, ale za jakou cenu?
Boxerská show, která proběhla na stadionu AT&T v texaském Arlingtonu, byla dostupná v rámci standardního předplatného Netflixu. Podle údajů společnosti Most Valuable Promotions dosáhl tento přenos historického milníku – stal se nejvíce sledovanou sportovní událostí všech dob na streamovací platformě. Údajně přilákal 108 milionů celkových diváků, přičemž 65 milionů se dívalo živě.
Tento obrovský zájem však přetížil servery Netflixu. Uživatelé si masově stěžovali na problémy se streamováním – od neustálého načítání až po nízkou kvalitu obrazu. Podle serveru downdetector.com bylo v jednu chvíli zaznamenáno více než 90 000 stížností na výpadky během počátečních kol zápasu.
Žaloba podána kvůli problémům se streamováním
Rozhořčený divák Ronald „Blue“ Dento podal v pondělí hromadnou žalobu na Netflix na Floridě. Ve své stížnosti uvádí, že diváci byli nuceni čelit „legendárním problémům“, které zahrnovaly „nedostupnost přenosu, poruchy streamování a neustálé přerušování obrazu“. Dento obvinil streamovacího giganta z porušení smlouvy a požaduje blíže nespecifikované odškodné za způsobené nepohodlí.
Netflix na zprávy o žalobě veřejně nereagoval, ale přiznal, že někteří uživatelé měli „špatnou zkušenost“ a že společnost díky tomu našla prostor pro zlepšení. „Chceme se omluvit všem, kteří narazili na problémy během přenosu. Děláme vše, co je v našich silách, abychom tyto nedostatky do budoucna odstranili,“ uvedl zástupce společnosti.
Jake Paul: „Netflix to rychle opravil“
Jake Paul, který v zápase triumfoval nad Tysonem, se k situaci vyjádřil během tiskové konference po boji. „Netflix spadl, to je pravda, ale velký respekt jejich inženýrům. Rychle to opravili,“ prohlásil s úsměvem influencer, který se snažil incident zlehčit.
Problémy se streamováním ale nebyly jediným momentem, který diváky zaskočil. Netflix navíc omylem odvysílal záběr z Tysonovy šatny, kde byl legendární boxer zachycen v nevhodné situaci, což vedlo k další vlně kritiky.
Budoucnost Netflixu v živém vysílání
Navzdory technickým problémům se Netflix snaží expandovat do živého vysílání. Kromě boxerských zápasů plánuje platforma vysílat dvě NFL utkání během vánočního období a od ledna také WWE’s Monday Night Raw v rámci pětimiliardové exkluzivní smlouvy.
Přestože rekordní zápas Jakea Paula a Mikea Tysona přinesl Netflixu historickou sledovanost, nepovedené zvládnutí přenosu vrhá stín na ambice této streamovací platformy v oblasti živého vysílání.
Zdroj: Most Valuable Promotions, Netflix, downdetector.com